Hilfe
Alles, was Sie wissen müssen, um Ihre Colors&Chill-Decke in vollen Zügen zu genießen.
Häufig gestellte Fragen
Wie verwende ich mein Colors&Chill Plaid?
Breiten Sie Ihr Plaid aus und malen Sie die Illustrationen mit den mitgelieferten Filzstiften aus. Lassen Sie Ihrer Kreativität freien Lauf und nehmen Sie sich Zeit.
Sind Filzstifte enthalten?
Ja, die Filzstifte sind bei jeder gekauften Decke dabei. Sie können also sofort nach Erhalt Ihrer Bestellung mit dem Ausmalen beginnen.
Wie viele Filzstifte sind im Lieferumfang enthalten?
Jede Decke wird mit einem Sortiment von 12 Filzstiften geliefert, passend zu den Illustrationen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung kann bis zu 16 Tage dauern. Die Lieferzeiten können je nach Plattform variieren.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie die verfügbaren Tracking-Informationen per E-Mail. Besuchen Sie dann unsere Website auf der Seite „Meine Bestellung verfolgen“.
Kann ich mein Plaid waschen?
Beachten Sie die Pflegehinweise auf dem Etikett Ihres Plaids. Um die Farben zu erhalten, bevorzugen Sie eine schonende Wäsche und vermeiden Sie hohe Temperaturen.
Bleiben die Farben beim Waschen erhalten?
Ja! Sobald Ihr Plaid ausgemalt ist, bleiben die Farben auch nach dem Waschen erhalten. Ihre Kreation begleitet Sie also dauerhaft im Alltag.
Wie lange ist die Rückgabefrist?
Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen, vorausgesetzt, unsere Rückgaberichtlinien werden eingehalten.
Unter welchen Bedingungen kann ein Artikel zurückgegeben werden?
Das Plaid muss unbenutzt, sauber, vollständig und in der Originalverpackung sein. Kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung, um das Rücksendeverfahren zu erfahren.
Wie frage ich nach Feedback oder erhalte Hilfe?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund Ihres Anliegens. Wir werden Ihnen die nächsten Schritte mitteilen.