Notre marque / FAQ
Tout est parti d’une petite tache…
J’ai toujours eu du mal à rester simplement assise devant un film ou une série. J’aimais avoir quelque chose entre les mains, et le coloriage était devenu pour moi une vraie façon de me détendre, de me concentrer et de décompresser.
Un soir, alors que j’étais confortablement installée avec mon plaid sur moi, j’ai fait tomber un crayon dessus. Résultat : une jolie tache en plein milieu de mon plaid… 😅
Plutôt que de le laisser comme ça, j’ai eu l’idée de dessiner par-dessus pour cacher la tache. Et c’est là que j’ai commencé à me dire : « Et si on pouvait directement colorier son plaid ? »
L’idée a fait son chemin. Pourquoi choisir entre regarder sa série préférée et faire une activité créative quand on peut faire les deux en même temps ?
C’est comme ça qu’est né notre plaid à colorier : un plaid douillet, une activité créative et surtout une petite parenthèse pour ralentir, se concentrer et prendre du temps pour soi.
Aujourd’hui, notre mission est simple : vous permettre de transformer vos soirées ordinaires en véritables moments de détente. Installez-vous, prenez vos feutres, lancez votre série préférée… et laissez la créativité faire le reste.
Notre univers
Tout ce qu'il faut savoir pour profiter pleinement de votre plaid Colors&Chill.
Questions fréquentes
Comment utiliser mon plaid Colors&Chill ?
Dépliez votre plaid, puis coloriez les illustrations avec les feutres fournis. Laissez libre cours à votre créativité et prenez votre temps.
Les feutres sont-ils inclus ?
Oui, les feutres sont inclus avec chaque plaid acheté. Vous pouvez donc commencer à colorier dès réception de votre commande.
Combien de feutres sont fournis ?
Chaque plaid est accompagné d'un assortiment de 12 feutres adapté à ses illustrations.
Combien de temps prend la livraison ?
La livraison peut prendre jusqu'à 16 jours maximum. Les délais peuvent varier selon les plateformes.
Comment suivre ma commande ?
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez les informations de suivi disponibles par e-mail. Puis rendez-vous sur notre site sur la page suivre ma commande.
Puis-je laver mon plaid ?
Suivez les consignes d'entretien présentes sur l'étiquette de votre plaid. Pour préserver les couleurs, privilégiez un lavage doux et évitez les températures élevées.
Les couleurs résistent-elles au lavage ?
Oui ! Une fois votre plaid colorié, les couleurs restent après le lavage. Votre création vous accompagne donc durablement au quotidien.
Quel est le délai pour effectuer un retour ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, sous réserve du respect de notre politique de retours.
Dans quelles conditions un article peut-il être retourné ?
Le plaid doit être non utilisé, propre, complet et dans son emballage d'origine. Contactez-nous avant tout envoi afin d'obtenir la procédure de retour.
Comment demander un retour ou obtenir de l'aide ?
Contactez notre service client avec votre numéro de commande et la raison de votre demande. Nous vous indiquerons les prochaines étapes.